Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Lorsque vous demandez une soumission, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison ou votre lieu de ramassage, les produits choisis et les notes que vous ajoutez.

Le panier est conservé localement dans votre navigateur. Le brouillon du formulaire et la dernière catégorie consultée avec ses filtres sont conservés temporairement dans cet onglet. Le brouillon est supprimé après confirmation de l’envoi de la demande. Le contrôle antipourriel peut aussi traiter des données techniques nécessaires à la sécurité du formulaire.

Utilisation

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande, préparer une soumission, communiquer avec vous, organiser le paiement, la livraison ou le ramassage, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Communication et fournisseurs

Les demandes sont transmises à Christine chez LAB Audio. Nous utilisons des fournisseurs techniques pour l’envoi sécurisé des courriels et la protection antipourriel. Ils ne peuvent traiter les renseignements que pour fournir ces services. Certaines données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon l’emplacement de leurs infrastructures.

Conservation et sécurité

Une demande qui ne mène pas à un achat est normalement conservée au plus 24 mois. Les renseignements liés à une transaction peuvent être conservés plus longtemps lorsque les lois fiscales, comptables ou de protection du consommateur l’exigent.

Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter l’accès, protéger la transmission et supprimer les renseignements lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des obligations légales de LAB Audio. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour une utilisation facultative.

Plaintes et recours

Pour déposer une plainte, écrivez à la personne responsable en décrivant la situation et en indiquant comment vous joindre. LAB Audio accusera réception de la plainte, l’examinera et vous informera de sa réponse. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications de la politique

Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Fonction : responsable de la protection des renseignements personnels de LAB Audio. Pour exercer vos droits, déposer une plainte ou poser une question, écrivez à :

christine@cliniquelab.com